Malaysia kini ada undang-undang khusus untuk melindungi mangsa gangguan seksual. Akta Antigangguan Seksual 2022 (Akta 840) menubuhkan Tribunal bagi Antigangguan Seksual (TAGS) yang membolehkan mangsa menuntut keadilan secara lebih cepat dan murah, tanpa perlu melalui mahkamah sivil yang rumit.
Persoalannya, ramai yang masih tak tahu saluran mana nak guna bila diganggu di tempat kerja, apa dokumen perlu disediakan, dan berapa lama prosesnya. Artikel ni kongsikan langkah demi langkah cara buat aduan gangguan seksual di tempat kerja dan di luar pejabat menggunakan semua laluan yang ada pada 2026.
📊 Gambaran Ringkas Saluran Aduan
Siapa yang kena aduan gangguan seksual di tempat kerja sebenarnya ada tiga laluan utama yang boleh dijalankan serentak:
| Laluan | Kepada Siapa | Tempoh / Kos | Remedinya |
|---|---|---|---|
| Aduan dalaman | Majikan / HR | Siasatan dalam 30 hari, percuma | Tindakan tatatertib ke atas pesalah |
| Aduan Tribunal | TAGS (KPWKM) | Rundingan dalam 60 hari, kos rendah | Pampasan sehingga RM250,000 |
| Laporan polis | Polis Diraja Malaysia | Ikut siasatan jenayah | Pendakwaan di bawah Kanun Keseksaan |
Ketiga-tiga saluran ni berjalan selari. Mangsa tak perlu pilih satu sahaja dan boleh guna kesemuanya sekali gus mengikut situasi.
📘 Apa Itu Gangguan Seksual Menurut Akta 840
Akta Antigangguan Seksual 2022 (Akta 840) ditulis mengikut takrifan dalam Seksyen 2, iaitu sebarang tingkah laku tidak diingini yang bersifat seksual, dalam apa-apa bentuk, sama ada lisan, bukan lisan, visual, isyarat atau fizikal, yang ditujukan kepada seseorang yang munasabah rasa tersinggung atau terhina atau menjadi ancaman kepada kesejahteraannya.
Contoh yang termasuk dalam takrifan gangguan seksual:
- Gurauan atau usikan berunsur seksual kepada rakan sekerja
- Ajakan keluar atau dating berulang kali selepas ditolak
- Sentuhan fizikal tanpa kebenaran
- Menghantar gambar atau video intim tanpa diminta melalui WhatsApp, Telegram atau media sosial
- Isyarat lucah, renungan yang mengganggu, atau menghalang laluan seseorang
- Menyebarkan imej intim tanpa kebenaran (seksual digital)
- Tawaran kenaikan pangkat atau gaji sebagai tukaran kepada layanan istimewa
Yang penting, gangguan seksual bukan sahaja berlaku di dalam pejabat. Akta ni juga meliputi gangguan dalam talian, di kawasan awam dan di institusi pendidikan.
🏢 Langkah 1 — Aduan Kepada Majikan atau HR (Laluan Dalaman)
Jika gangguan itu melibatkan majikan atau rakan sekerja sendiri, laluan pertama yang paling digalakkan ialah membuat aduan dalaman. Bermula pindaan 2022, Bahagian XVA Akta Kerja 1955 (Seksyen 81A hingga 81H) meletakkan tanggungjawab statutori kepada majikan untuk menyiasat aduan gangguan seksual.
Berikut langkah yang perlu diambil:
Langkah 1 — Simpan semua bukti Simpan tangkapan skrin mesej, e-mel, gambar atau rakaman yang berkaitan. Catat tarikh, masa, lokasi dan siapa yang ada di sekitar kejadian. Bukti digital adalah asas kepada siasatan.
Langkah 2 — Buat aduan secara bertulis kepada HR atau majikan Tulis aduan bertulis yang ringkas dan jelas menyatakan insiden, masa, tarikh dan individu yang terlibat. Hantar melalui e-mel rasmi supaya ada rekod bertulis. Ini penting sebagai bukti tarikh anda membuat aduan.
Langkah 3 — Serah kepada orang yang tiada kepentingan Pastikan aduan diserahkan kepada pegawai yang tidak mempunyai kaitan langsung dengan pesalah. Jangan serahkan aduan kepada sahabat atau orang bawahan pesalah. Siasatan hendaklah dikendalikan oleh pegawai bebas yang tidak berat sebelah supaya hasil siasatan itu adil dan boleh dipertahankan kemudian.
Langkah 4 — Tunggu siasatan dalam tempoh 30 hari Majikan wajib menjalankan siasatan atau memberi sebab bertulis dalam tempoh 30 hari selepas menerima aduan. Sekiranya majikan enggan menyiasat tanpa sebab munasabah, ia boleh didenda sehingga RM50,000.
Langkah 5 — Rujuk kepada Jabatan Tenaga Kerja (JTKSM) jika majikan enggan Sekiranya majikan enggan menyiasat, mangsa boleh merujuk perkara kepada Ketua Pengarah Tenaga Kerja (JTKSM), yang boleh mengarahkan siasatan dijalankan. Kegagalan majikan untuk patuh boleh membawa kepada tindakan undang-undang.
⚖️ Langkah 2 — Aduan Kepada Tribunal TAGS
Jika siasatan dalaman tidak membuahkan hasil, atau anda lebih selesa berurusan dengan badan bebas, buat aduan kepada Tribunal bagi Antigangguan Seksual (TAGS). TAGS ditubuhkan pada 8 Mac 2024 di bawah Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM), selaras Seksyen 3 Akta 840.
Bermula Januari 2026, TAGS memperkenalkan sistem e-TAGS yang membolehkan pemfailan aduan secara dalam talian. Ini sangat memudahkan kerana tidak perlu hadir ke pejabat tribunal untuk memulakan kes.
Langkah 1 — Layari portal rasmi e-TAGS Pergi ke portal resmi TAGS di tags.kpwkm.gov.my untuk membuat aduan dalam talian.
Langkah 2 — Isi butiran aduan Sediakan maklumat peribadi, butiran responden (orang yang diganggu), kronologi kejadian, dan lampiran bukti. Pastikan aduan lengkap supaya tribunal boleh memproses kes dengan cepat.
Langkah 3 — Hadir pendengaran Tribunal akan tetapkan tarikh pendengaran. Untuk kes membabitkan kanak-kanak atau kes yang sensitif, saksi boleh memberi keterangan dari bilik berasingan melalui siaran video langsung tanpa berdepan terus dengan panel.
Langkah 4 — Terima keputusan dan ganti rugi Jika aduan terbukti, TAGS boleh mengarahkan pampasan sehingga RM250,000, permohonan maaf secara bertulis, dan kehadiran sesi kaunseling. Award TAGS boleh dikuatkuasakan sebagai penghakiman mahkamah.
Rekod prestasi TAGS: Sejak ditubuhkan hingga 7 Jun 2026, TAGS menerima 99 aduan dan berjaya menyelesaikan 80 kes dalam tempoh 60 hari dari tarikh pendengaran pertama. Kes pertama yang dibawa ke Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur pada 10 Jun 2026 berjaya mengekalkan award TAGS berjumlah RM60,000 terhadap responden kes penyebaran imej intim.
👮 Langkah 3 — Laporan Polis di Bawah Kanun Keseksaan
Gangguan seksual yang membabitkan jenayah seperti sentuhan fizikal tanpa kebenaran atau penyebaran imej intim boleh dilaporkan kepada polis di bawah Kanun Keseksaan. Seksyen yang kerap digunakan termasuk Seksyen 354 dan 355 (kekerasan jenayah yang mencabul kehormatan), Seksyen 509 (perbuatan atau perkataan yang menghina kehormatan seseorang) dan Seksyen 509A (penyebaran bahan lucah tanpa kebenaran). Akta 840 tidak menghalang mangsa daripada membuat laporan polis di bawah mana-mana undang-undang bertulis secara selari.
Untuk pergi ke balai, sediakan dokumen seperti kad pengenalan, bukti kejadian dan kenyataan saksi. Laporan polis membantu pendakwaan jenayah dan boleh digunakan sebagai sokongan kepada aduan tribunal atau tuntutan dalaman.
📞 Saluran Bantuan Lain
Selain TAGS dan polis, mangsa gangguan seksual juga boleh menghubungi:
- Talian Kasih 15999 (24 jam)
- WhatsApp Talian Kasih di 019-2615999
- Portal rasmi TAGS di tags.kpwkm.gov.my
- Kaunselor atau unit kebajikan syarikat
Layanan kepada mangsa adalah rahsia dan peribadi. Jangan takut untuk maju ke hadapan — tiada sesiapa patut bekerja dalam keadaan takut atau terancam.
🛑 Kesilapan Yang Kena Elak
- Jangan tunggu terlalu lama dan biarkan kes itu berlarutan tanpa bukti
- Jangan buang tangkapan skrin atau padam mesej yang boleh menjadi bukti
- Jangan serah aduan kepada orang yang berkepentingan dengan pesalah
- Jangan fikir aduan dalam talian tidak boleh diambil tindakan — e-TAGS kini beroperasi
- Jangan berhenti kerja tanpa rekod aduan kerana ini boleh menjejaskan tuntutan anda nanti
✅ Kesimpulan
Gangguan seksual di tempat kerja bukan lagi satu perkara yang perlu ditanggung senyap. Dengan Akta 840, Akta Kerja 1955 Bahagian XVA, dan Tribunal TAGS yang kini beroperasi, mangsa mempunyai aliran bantuan yang jelas, cepat dan kos efektif. Simpan bukti, buat aduan bertulis kepada majikan, dan rujukkan kes kepada TAGS atau polis sekiranya perlu.
Jika anda berdepan gangguan di tempat kerja, jangan biarkan ia berlarutan. Keadilan wujud dan kini lebih mudah diakses daripada sebelumnya.
Kata Kunci SEO: cara buat aduan gangguan seksual, gangguan seksual tempat kerja, Tribunal TAGS, Akta 840, aduan seksual HR, hak pekerja gangguan seksual, Talian Kasih 15999
Baca juga:
- Panduan Hak Pekerja Malaysia 2026 — garis panduan menyeluruh hak asas pekerja termasuk aduan dan tuntutan
- Gaji Dipotong? Hak Pekerja & Cara Bayar Sewa — panduan bila majikan buat potongan tidak wajar
- Panduan Berhenti Kerja & Notis — ketahui hak dan tanggungjawab sebelum meletak jawatan
📚 Rujukan Rasmi
- Portal rasmi Tribunal bagi Antigangguan Seksual (TAGS): https://tags.kpwkm.gov.my
- Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM): https://www.kpwkm.gov.my
- Akta Antigangguan Seksual 2022 (Akta 840) — Laman Suruhanjaya Peguam Negara: https://lom.agc.gov.my
- Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia (JTKSM): https://jtksm.mohr.gov.my
- Talian Kasih (KPWKM): 15999 / WhatsApp 019-2615999
